Часто задоваемые вопросы

Hostnet
Техническая поддержка
Часто задоваемые вопросы

Как получить доступ к электронной почте, используя MS Outlook Express или MS Outlook?
Чтение/отправка почты, используя Webmail?
Почему я не могу попасть к панели Web-администрирования?
Как начать пользоваться базой данных MySql?
Почему я не могу получить электронную почту?
Что такое дисковая квота (quota)?
Что такое SPAM-фильтры?
Какие имеются адреса HostNet Latvia DNS серверов?
Как попасть к электронной почте, используя WAP?

Чтение/отправка почты, используя Webmail?

Если электронную почту нужно читать редко или лень заниматься конфигурацией почтовых программ (Outlook, Outlook Express или др.), то можно воспользоваться страницей http://mail.hostnet.lv, с которой можно читать/отправлять электронную почту.

На этой странице в окошке "Webmail Username" следует написать полный адрес электронной почты, а в поле пароля вписать свой пароль. И нажать на кнопку 'Log Submit'

Когда Вы зарегистрируетесь, то сможете осуществлять все основные действия – читать полученные письма, отправлять письма, прикреплять к ним любые файлы Аttachments и т. д.

Преимуществом использования этой страницы является то, что письма после их прочтения остаются на сервере Hostnet. А это означает, что, если Вы не стёрли письмо, то оно остаётся на почтовом сервере Hostnet, и Вы снова сможете прочитать его на другом компьютере с подключением к Интернету.

Почему я не могу попасть к панели Web-администрирования?

Панель Web-администрирования использует HTTPS протокол, порт 19628. У пользователей, которые используют межсетевое устройство защиты или PROXY, который не поддерживает HTTPS протокол, не будет возможности попасть к панели, и они получат сообщение об ошибке. В этой ситуации просим связаться с администратором Вашей компьютерной сети, чтобы тот открыл для Вас необходимые порты.

Как начать пользоваться базой данных MySql?

Каждый пользователь, начиная пользоваться услугами HostNet хостинга, может создать свою базу данных, используя панель Web-администрирования. Когда база данных создана, нужно сменить пароль базы данных MySql, так как по умолчанию пароль не создаётся. Следующий шаг – это создание/загрузка таблиц MySql поверх имеющихся, который выполняется с использованием панели Web-администрирования, в разделе „MySql Administration”, где Вы найдёте PHPMYADMIN, размещённый в Web-сети табличный интерфейс MySql.

Почему я не могу получить электронную почту?

1. Вы не перенесли свою доменную зону на серверы доменных имён Hostnet;
2. Ваша дисковая квота уже израсходована, и в результате нет возможности хранить новую электронную почту;
3. Вы создали некорректные SPAM фильтры.

Что такое дисковая квота (quota)?

Дисковая квота – это дисковое пространство в мегабайтах. Став клиентом HostNet, в зависимости от выбранного плана поддержки клиента ему предоставляется (резервируется) на диске пространство. В тех случаях, когда места на диске не остаётся, пользователь не может загружать поверх файлы, а также получать электронную почту.

Что такое SPAM-фильтры?

Spam-фильтры, или фильтры суррогатной почты, фильтруют Вашу электронную почту по отправителям электронной почты или по IP адресам. На серверах HostNet установлен SpamAssassin, являющийся современным фильтровщиком суррогатной почты, однако он не отфильтровывает на 100 % всю суррогатную почту. Поэтому у каждого клиента есть возможность самому создать свои Spam-фильтры. Будьте внимательны, устанавливая, используя Spam-фильтры. Вводите в Spam-фильтры IP адреса только в тех случаях, если Вы уверены в том, что IP адрес не является одним из больших SMTP¹ серверов.

Какие имеются адреса HostNet Latvia DNS серверов?

Следует использовать следующие серверы доменных имён, перенося существующее или регистрируя новое доменное имя:
Первичный DNS² сервер:
ns.hostnet.lv (IP: 193.108.185.50)

Вторичный DNS сервер:
ns2.hostnet.lv (IP: 193.108.185.51)

Как попасть к электронной почте, используя WAP?

Чтобы попасть к своей электронной почте, используя мобильный телефон, пользуйтесь http://wap.hostnet.lv/

WAP (Wireless Application Protocol – протокол, предназначенный для распространения информационных материалов по Интернету) позволяет мобильному телефону, в котором применена эта технология, без помощи компьютера получить доступ к сети Интернета. Находящуюся там информацию Вы увидите на дисплее своего телефона. Чтобы Интернет-страничку можно было прочесть на мобильном телефоне, она должна быть создана на специальном языке WML (Wireless Mark-up Language). Поэтому на экране мобильного телефона Вы не сможете увидеть те домашние Интернет-страницы, которые созданы на языке HTML.

¹SMTP сервер - Simple Mail Transfer Protocol
²DNS сервер - Domain Name Server